9 Soi Ramindra 19 Yeak 1, Anusawaree, Bangkhen Bangkok 10220 Thailand

Mon – Fri: 8 AM – 5 PM / Sat – Sun: Closed

Atlanta Medicare Limited

Career

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)

  • วางแผนและดูแลกลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
  • บริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Database, Segmentation, Loyalty Program)
  • ออกแบบและดำเนินการแคมเปญ CRM ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, Line OA
  • พัฒนาและดูแล Customer Journey ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ (Acquisition → Retention → Loyalty)
  • โทรติดตามและให้คำปรึกษาลูกค้าเก่าเสมือนเป็น Personal Consultant
  • ศึกษาและแนะนำเครื่องมือ CRM ใหม่ ๆ หรือ Marketing Automation เพื่อนำมาปรับใช้
  • ประสานงานกับทีม Marketing และ Sales เพื่อให้กลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
  • ทำรายงานสรุปผลประจำเดือนเพื่อวางแผนพัฒนากลยุทธ์ต่อไป
  • หน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ / Requirements

  • ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Digital Marketing, Data Analytics อย่างน้อย 1–3 ปี
  • มีความรู้ด้าน Data Segmentation, Customer Journey, Retention Marketing จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้าน Loyalty Program หรือ Membership Management
  • มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการนำเสนอ
  • มีทักษะการเจรจา ประสานงาน ที่ดี
  • มีใจรักในงานบริการ
  • มีความรับผิดชอบ ละเอียด รอบคอบ รู้หน้าที่
  • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  • มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีพลังบวก ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ และพร้อมทำงานเป็นทีม
  • มีทักษะในการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ
  • พัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา
Resume